Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Общие
- О приложении ПродолжайЖитьтм
- Использование приложения ПродолжайЖитьтм
- Могу ли я получить доступ к приложению на ноутбуке или настольном компьютере? А на другом устройстве?
- Кто может пользоваться приложением ПродолжайЖить™?
- Что делать, если приложение зависает или возникает какой-то сбой?
- Куда мне обратиться и с кем связаться, чтобы порекомендовать улучшение или обновление приложения?
- Почему после обновления в приложении происходят изменения?
- Конфиденциальность
- Общие
Аккаунт/ Учетная запись
- Как мне зарегистрироваться?
- Могу ли я создать более одной учетной записи?
- Могу ли я присоединиться к другим кругам?
- Нужно ли мне создавать учетную запись в приложении, чтобы общаться со своим другом или близким человеком и стать частью его/её круга?
- Как узнать, присоединился (-ась) ли я в круг к своему другу или близкому человеку?
Главный экран
Профиль
- Как мне создать профиль?
- Как мне обновить свой профиль?
- Как мне изменить свой пароль?
- Что делать, если я забыл(-а) пароль?
- Как мне выйти из профиля?
- Как мне начать все заново и зарегистрироваться/войти в систему как новый/другой пользователь?
- Как мне изменить адрес электронной почты или что делать, если я ошибочно указал(-а) неверный адрес электронной почты?
- Как мне удалить свою учетную запись?
- Где я могу получить доступ к управлению push-уведомлениями?
- Я - Посредник, как управлять push-уведомлениями, поступающими с учетной записи владельца?
- Почему я и пользователи из Моего круга больше не получаем push-уведомления?
Навигация по приложению
- Где и как я могу сохранить важную информацию?
- Как я могу получить поддержку от друзей?
- Как я могу отслеживать свое эмоциональное состояние/самочувствие и делиться этой информацией со своим врачом?
- Как с помощью приложения я могу оставаться организованным человеком?
Поддержка
Здоровье
- Мое эмоциональное состояние/самочувствие
- Как я могу отслеживать ключевые аспекты своего здоровья, включая количество шагов и качество сна, настроение, уровень боли и усталости, а также делиться ключевыми моментами с Моим кругом?
- Как мне поделиться данными о своем «Эмоциональном состоянии/самочувствии» из раздела «Здоровье»?
- В чем польза использования раздела «Здоровье»?
- Ресурсы
- Инструменты
Календарь
Заметки
- Как мне сохранить важную информацию, которую я хочу обсудить с врачом? Как мне записать все свои вопросы и упорядочить их?
- Как мне поделиться с врачом историей своего самочувствия и активности, которую я записал в своих Заметках?
- Почему мои друзья не получают «Заметки», которые я добавляю в приложение?
Нужна дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки по адресу: LiveOnSupport@pfizer.com
Общая информация
О приложении ПродолжайЖитьтм
Почему это приложение создано именно онкологическим подразделением компании Pfizer?
В Pfizer Oncology мы считаем своей обязанностью помогать тем, кто столкнулся с онкологическими заболеваниями. Поэтому мы разработали ПродолжайЖить™, бесплатное приложение, которое помогает людям с онкологическими заболеваниями управлять своей жизнью в сложившейся ситуации.
Что представляет собой приложение ПродолжайЖить™ и где находится информация о нем?
Приложение ПродолжайЖить™ создано для того, чтобы помочь Вам поддерживать связь с близкими, получать необходимую Вам помощь, сохранять важную информацию после посещения врача, держать свои дела под контролем и сосредоточиться на своем самочувствии - все в одном приложении. Приложение ПродолжайЖить™ может помочь людям с онкологическими заболеваниями и их близким:
- делиться информацией о своем самочувствии. Отслеживать уровень усталости, настроение, уровень боли и качество сна, а также делиться графиками динамики своего самочувствия с друзьями и врачом.
- воспользоваться инструментами и техниками, которые помогут Вам улучшить самочувствие.
- Получать помощь. Оставаться на связи с близкими, отправлять и получать запросы/предложения о помощи в решении повседневных задач.
- делать заметки. Записывать текстом или с помощью аудиозаписи вопросы для врача. Хранить результаты анализов, сведения о лекарственных препаратах - все в одном приложении.
- организовывать свои дела, составлять расписание на день, на неделю, добавляя все запланированные посещения и задачи в Календарь.
Приложение ПродолжайЖить™ является частью программы ThisIsLivingWithCancer™, разработанной Pfizer Oncology для людей с онкологическими заболеваниями и их близких. Приложение ПродолжайЖить™ доступно на русском языке в Республике Беларусь.
Более подробную информацию Вы можете получить, перейдя по ссылке:
https://www.продолжайжить.бел/
Где я могу получить дополнительную информацию или узнать больше?
https://www.продолжайжить.бел/
Использование приложения ПродолжайЖитьтм
Могу ли я получить доступ к приложению на ноутбуке или настольном компьютере? А на другом устройстве?
В настоящее время приложение доступно в Google Play и Apple App Store. Большинство устройств под управлением Android или iOS будут совместимы (смартфон или планшет).
App Store является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США и других странах. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.
Кто может пользоваться приложением ПродолжайЖить™?
Приложением ПродолжайЖить™ могут пользоваться все жители Республики Беларусь с онкологическими заболеваниями и их близкие. ПродолжайЖить™ создано для того, чтобы помочь Вам поддерживать связь с близкими, получать необходимую Вам помощь, сохранять важную информацию после посещения врача, держать свои дела под контролем и сосредоточиться на своем самочувствии - все в одном приложении. Скачайте ПродолжайЖить™ в Apple App Store или Google Play и начните пользоваться приложением уже сегодня.
Что делать, если приложение зависает или возникает какой-то сбой?
Если приложение зависает, попробуйте принудительно закрыть его. Для Android выберите «Настройки» → «Диспетчер приложений» (приложения) → Найдите приложение ПродолжайЖить™ → «Остановить». Для iOS перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone» → Выберите приложение ПродолжайЖить™ → Нажмите «Удалить приложение», а затем перейдите в магазин приложений Apple, чтобы повторно загрузить его. Это будет новая установка без всех ранее сохраненных данных и документов. Если проблемы с приложением не исчезнут, обратитесь в службу поддержки, написав письмо на почту: LiveOnSupport@pfizer.com.
App Store является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США и других странах.
Куда мне обратиться и с кем связаться, чтобы порекомендовать улучшение или обновление приложения?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки, написав письмо на почту: LiveOnSupport@pfizer.com.
Почему после обновления в приложении происходят изменения?
Обновления обычно выпускаются для улучшения взаимодействия с пользователем, исправления ошибок или введения новых функций.
Конфиденциальность
Где я могу найти подробную информацию, касающуюся моих конфиденциальных данных?
Pfizer Inc. уважает Вашу конфиденциальность. Полную информацию о Политике конфиденциальности можно найти в приложении ПродолжайЖить™ → «Настройки» → «Лицензионное соглашение конечного пользователя» → нажать «Далее» → «Политика конфиденциальности».
Относительно моих конфиденциальных данных: какие данные собирает Pfizer, и что с ними происходит?
- Приложение собирает ту личную информацию, которую Вы сами предоставляете («Информация о пользователе»), и хранит ее в зашифрованной базе данных. Регистрационные данные будут передаваться и использоваться Pfizer в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности. Сделанные Вами фотографии и аудиозаписи будут храниться только на Вашем устройстве.
- Если Вы предоставляете или разрешаете нам собирать любую информацию, касающуюся другого лица, Вы тем самым сообщаете нам, что у Вас есть на это право, и что Вы разрешаете нам использовать эти данные.
- Приложение – социальное, предполагает возможность общения. Информация, которой Вы решите поделиться со своими друзьями (Кругом поддержки), будет им видна и доступна.
- Полную информацию можно найти здесь: «Больше» → «Настройки» → «Лицензионное соглашение конечного пользователя».
Как обеспечить приватность/общедоступность некоторых данных?
Ваша информация является конфиденциальной, если Вы не решите ею поделиться. Когда Вы добавляете людей в свой круг, они видят только те задачи или обновления, которыми Вы хотите с ними поделиться. Если Вы назначите посредника (прокси-пользователя) для управления своей учетной записью от Вашего имени, он получит доступ ко всей Вашей информации.
Общие
Что мне делать, если я хочу сообщить о возникшем нежелательном явлении / побочном эффекте?
- Если Вам назначили или Вы принимаете лекарство Pfizer и испытываете какие-либо побочные эффекты, Вам следует незамедлительно сообщить об этом лечащему врачу, другому специалисту в области здравоохранения (например, медсестре или опекуну) или компании, которая произвела лекарство, которое Вы принимаете.
- Если у Вас есть какие-либо опасения по поводу конкретного лекарства Pfizer (с логотипом Pfizer), Вы можете связаться с Pfizer в Республике Беларусь по телефону +375173093800.
- Или Вы можете обратиться в Республиканское унитарное предприятие «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении»: по адресу: Товарищеский пер. 2а, г. Минск, 220037, Республика Беларусь, тел/факс 242-00-29, по электронной почте rcpl@rceth.by или зайдя на сайт www.rceth.by.
Как мне стать партнером ПродолжайЖить™ или использовать ПродолжайЖить™ как юридическое лицо?
Свяжитесь со службой поддержки, и мы обеспечим доступ к соответствующим бизнес-контактам по Вашему запросу: LiveOnSupport@pfizer.com
Аккаунт/ Учетная запись
Для пользователей Android: загрузите приложение из Google Play. Для пользователей iOS: загрузите приложение из Apple App Store. Когда Вы впервые запустите приложение, Вы можете вводно изучить различные разделы. Вам будет предложено зарегистрироваться, когда Вы попытаетесь получить доступ ко всем функциям приложения.
AppStore является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США и других странах. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.
Могу ли я создать более одной учетной записи?
Вы можете создать более одной учетной записи, зарегистрировавшись под разными адресами электронной почты. Однако это приложение предназначено для того, чтобы дать Вам единую платформу для управления Вашим состоянием и взаимодействия с Вашим кругом.
Могу ли я присоединиться к другим кругам?
Да. Пользователи могут приглашать других людей присоединиться к их кругу поддержки по электронной почте или текстовым смс-сообщением или с помощью кода. Если несколько пользователей пригласят Вас присоединиться к их кругу, Вы можете состоять в нескольких кругах поддержки.
Нужно ли мне создавать учетную запись в приложении, чтобы общаться со своим другом или близким человеком и стать частью его/её круга?
Да, для того чтобы Вы могли общаться со своим другом или близким человеком и стать частью его/её круга, Вы должны создать учетную запись. ПродолжайЖить™ создано для того, чтобы помочь Вам и Вашим помощникам поддерживать связь с близкими, получать необходимую помощь, сохранять важную информацию после посещения врача, держать свои дела под контролем и сосредоточиться на своем самочувствии - все в одном приложении.
Как узнать, присоединился (-ась) ли я в круг к своему другу или близкому человеку?
Для того, чтобы узнать, присоединились ли Вы, просмотрите информацию о людях, которых Вы поддерживаете. Нажмите «Поддержка» на панели навигации и откройте подраздел «Мой круг». Если Вы не видите подключения к своему конкретному другу или близкому человеку, нажмите еще раз на ссылку-приглашение. Если ссылка-приглашение была отправлена Вам ранее последних 30 дней, срок ее действия уже истек, и Вашему другу/близкому человеку необходимо отправить Вам новую ссылку-приглашение. После того, как Вы выполните эти шаги, Вам будет предложено открыть приложение, и Вы увидите, что Вы присоединились к кругу.
Если Вы отправили своему другу/близкому человеку приглашение из своей учетной записи, убедитесь, что он(а) его получил(а). Возможно, Вам потребуется отправить еще одну ссылку-приглашение, нажав «+» справа внизу экрана. Когда он/она откроет ссылку-приглашение и загрузит приложение, Вы станете участником его/ее круга.
Главный экран
Что в приложении на главном экране?
На главном экране приложения расположены вкладки интерфейса и 4 основных раздела приложения. Каждый раздел представлен подразделами. На каждой вкладке Вы можете увидеть любые непрочитанные уведомления и подсказки для этого раздела. Вы можете развернуть каждую вкладку на экране, чтобы увидеть подробнее, и кликнуть на каждый подраздел. В каждой вкладке находятся ярлыки функций и подсказки действий (например, кто-то отправил Вам предложение о помощи, на которое Вы должны ответить). Во вкладке «Избранное», Вы можете персонализировать Ваше приложение, добавляя ярлыки для Ваших любимых разделов и подразделов, а также управлять ими. Данная разбивка на вкладки предназначена для организации контента, чтобы Вы могли найти наиболее важную и актуальную для Вас информацию, распределенную по интересующим Вас разделам.
Обновлённая главная страница теперь содержит персонализированное приветствие и строку поиска, чтобы поприветствовать пользователя. Далее следуют ключевые разделы, включая «Заметки» — для организации вопросов и хранения важных документов, а также ежедневную отметку самочувствия, которая помогает отслеживать состояние и сохранять прогресс.
На главной странице также отображается расписание на сегодня со списком задач и удобной возможностью добавлять новые. В нижней части экрана расположена панель навигации, обеспечивающая быстрый доступ к разделам Главная, Здоровье, Поддержка и Календарь для удобного перемещения по приложению.
Где я могу просмотреть уведомления в приложении?
Уведомления, требующие действий, находятся во вкладках на главном экране, разделенных на подразделы. Вы можете определить новые уведомления по красной точке рядом с названием «Вкладки». Например, если Вы получили новый запрос о помощи из своего круга, рядом со Вкладкой «Поддержка» появится красная точка, указывающая на новое уведомление.
Уведомления, сообщающие о принятии или отклонении событий, которые Вы создаете, и не требующие каких-либо действий (например, ответ после отправки приглашения в круг или ответ от Вашего круга после отправки предложения о помощи) будут отображаться на значке колокольчика в левом верхнем углу главного экрана.
Профиль
Когда Вы регистрируетесь в качестве нового пользователя, Вы можете начать создание своего профиля, следуя инструкциям на экране приложения. Вы можете обновить свой профиль в любой момент после создания учетной записи.
Как мне обновить свой профиль?
Нажмите на круг или фотографию в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Профиль» > «Мой аккаунт». Здесь Вы можете обновить своё фото, изменить имя или сменить пароль.
Нажмите на круг или фотографию в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Профиль» > «Мой аккаунт» > «Сменить пароль».
Что делать, если я забыл(-а) пароль?
Нажмите на экране входа в приложение → «Войти в существующую учетную запись» → нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране приложения.
Перейти к: Профиль (нажав кружок или фото в правом верхнем углу на экране в приложении) - Выйти
Как мне начать все заново и зарегистрироваться/войти в систему как новый/другой пользователь?
Перейти к: Профиль (нажав кружок или фото в правом верхнем углу на экране в приложении) - Выйти → Затем войдите в систему с другой учетной записью или создайте новую.
Как мне изменить адрес электронной почты или что делать, если я ошибочно указал(-а) неверный адрес электронной почты?
Пожалуйста, повторно зарегистрируйтесь, указав правильный адрес электронной почты.
Мы рекомендуем удалить текущую учётную запись: перейдите в Профиль (круг или фото в правом верхнем углу приложения), пролистайте вниз и выберите «Удалить аккаунт», затем подтвердите, нажав «Подтвердить удаление аккаунта».
Как мне удалить свою учетную запись?
Нажмите на Профиль — это круглая иконка или фотография в правом верхнем углу экрана приложения. Пролистайте страницу вниз до самого конца. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие, выбрав «Подтвердить удаление аккаунта».
Где я могу получить доступ к управлению push-уведомлениями?
Нажмите на Профиль — это круглая иконка или фотография в правом верхнем углу экрана приложения → «Всплывающие напоминания».
Я - Посредник, как управлять push-уведомлениями, поступающими с учетной записи владельца?
Для того, чтобы управлять push-уведомлениями учетной записи от имени для владельца учетной записи, нажмите «Поддержка» на панели навигации → «Мой круг» и выбрать имя пользователя, для которого Вы являетесь посредником. Здесь Вы увидите опцию «Настройки уведомлений моего посредника», выберите, какие push-уведомления Вы хотите получать. Если на Вашем устройстве включены push-уведомления, Вы будете получать уведомления в качестве Посредника.
Почему я и пользователи из Моего круга больше не получаем push-уведомления?
Основываясь на отзывах других пользователей, которые мы собрали, количество push-уведомлений, получаемых пользователями, было ограничено. Некоторые уведомления теперь находятся на главном экране на вкладках, или на колокольчике в левом верхнем углу экрана. Если у Вас есть пример конкретного уведомления, которое, по Вашему мнению пропало, сообщите, пожалуйста, об этом нам по электронной почте LiveOnSupport@pfizer.com.
Навигация по приложению
Я понимаю, какую пользу может принести мне это приложение, но мне нужна помощь, чтобы разобраться и найти нужные функции.
Где и как я могу сохранить важную информацию?
Чтобы сохранить важную информацию, например записи после визита к врачу или медицинские документы, вы можете использовать раздел «Заметки». Раздел «Заметки» находится на главной странице. Нажмите кнопку «Перейти в Заметки». Если у Вас возникнут другие вопросы, перейдите в раздел «Заметки» в «Часто задаваемые вопросы (FAQs)».
Как я могу получить поддержку от друзей?
Люди из Вашего круга поддержки могут помочь Вам, отправив предложение о помощи,
или Вы сами можете попросить о поддержке через раздел «Запросы и предложения» в меню «Поддержка». Они также могут оставаться на связи и быть в курсе событий благодаря функции «Лента новостей», где будут видеть Ваши публикации и смогут оставлять комментарии. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, откройте раздел «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» в меню «Поддержка».
Как я могу отслеживать свое эмоциональное состояние/ самочувствие и делиться этой информацией со своим врачом?
Чтобы отслеживать важные аспекты Вашего самочувствия, на главной странице есть удобные кнопки для оценки таких состояний, как усталость, боль, настроение и сон. Это поможет Вам лучше понимать, как Ваше состояние меняется со временем.
Вы можете поделиться каждой оценкой отдельно через раздел «Лента новостей»,
или сохранить её в Заметках, чтобы позже показать врачу или близким.
Данные из раздела «Здоровье» можно также экспортировать в виде графика на странице статистики и отправить врачу или родным.
Для получения дополнительной информации о том, как пользоваться разделом «Моё самочувствие», откройте раздел «Здоровье» → Часто задаваемые вопросы (FAQ).
Как с помощью приложения я могу оставаться организованным человеком?
Приложение ПродолжайЖитьтм может помочь Вам оставаться организованным человеком двумя способами. Во-первых, Вы можете хранить важные документы и создавать новые заметки прямо в разделе «Заметки» или создавать тематические папки. Во-вторых, Вы можете использовать «Календарь», чтобы добавлять предстоящие встречи и задачи. Это позволит Вам видеть общую информацию относительно предстоящей недели, все Ваши задачи, запросы/ предложения, встречи и напоминания будут храниться в одном месте.
Поддержка
Мой круг
Как опция Мой круг может мне помочь?
Когда Ваши друзья и близкие добавлены в Ваш круг поддержки, они могут помочь Вам несколькими способами: отправить вам предложение о помощи, или Вы можете сами попросить о поддержке через раздел «Запросы и Предложения» в меню «Поддержка». Они также могут оставаться на связи и быть в курсе событий благодаря функции «Лента новостей», где будут видеть Ваши публикации и смогут оставлять комментарии.
Как мне пригласить семью, друзей и близких присоединиться к Моему кругу?
Пользователи и их Посредники могут приглашать людей в свой круг и управлять контактами, перейдя в подраздел «Мой круг» в меню «Поддержка» на панели навигации или нажав иконку «+».
Кто такой Посредник и какие у него функции?
Посредник — это человек, который может пользоваться функциями приложения ПродолжайЖитьтм от Вашего имени, если Вы не хотите или не готовы пользоваться ими. У Посредника должна быть собственная учетная запись в приложении ПродолжайЖитьтм, и, прежде всего, он/она должен(-а) входить в Ваш круг. Существуют различные варианты, в зависимости от Ваших пожеланий относительно действий или доступа Вашего посредника. Вы можете назначить один или несколько вариантов доступа:
- Доступ к приложению ПродолжайЖитьтм: Если Вам требуется помощь в управлении запросами и предложениями, а также в информировании людей об обновлениях, Вы можете предоставить доступ к приложению ПродолжайЖитьтм. Это позволит Вашему посреднику пользоваться всеми функциями Приложения.
- Доступ к разделу «Мои лекарства»: Если Вам нужна помощь с внесением информации о ваших лекарствах, это разрешает Вашему Посреднику добавлять и редактировать расписание приёма лекарств.
- Доступ к разделу «Приём лекарств»: Если Вам нужна помощь с приёмом и отслеживанием лекарств, это разрешает Вашему Посреднику отмечать приём лекарств и получать уведомления о предстоящих и пропущенных дозах.
Как назначить друга или близкого человека посредником?
Чтобы назначить своего друга или близкого человека посредником, убедитесь, что этот человек, входит в Ваш круг. Если это так, нажмите на «Поддержка» на панели навигации, откройте подраздел «Мой круг», нажмите на имя пользователя, откройте настройки доступа посредника, и выберите параметры доступа, которые хотите назначить. → Сохранить → Подтвердить.
Пользователь, назначенный Вами в качестве Посредника, должен отправить подтверждение. Как только он/она ответит на Ваше приглашение, Вы получите уведомление, о том, что Вашему другу/близкому предоставлена роль Посредника.
Если Пользователь еще не входит в Ваш круг, следует отправить ссылку-приглашение, щелкнув значок «+» в правом нижнем углу экрана «Мой круг».
Что такое подкруги и как ими пользоваться?
Вы можете определять своих помощников в подкруги. Распределяя помощников по подкругам, Вы сможете определить, какими новостями следует делиться с каждой группой. Вы можете определять помощников в подкруги «Семья», «Друзья» и «Расширенный круг. Когда Вы захотите поделиться новостями или отправить запрос/предложение о помощи, у Вас будет возможность указать, поделиться: со всеми или указать подкруг.
Для того, чтобы добавить помощника в подкруг, сперва проверьте входит ли он/она в Ваш круг. Затем нажмите «Поддержка» на панели навигации, откройте подраздел «Мой круг», нажмите на имя пользователя, откройте настройки подкруга и выберите группу, в которую Вы хотите его/её добавить.
Запросы/ Предложения
Что такое запросы и предложения?
Если Вам нужна помощь с каким-либо делом (например, покупкой продуктов), Вы можете отправить запрос одному или нескольким помощникам из Вашего круга поддержки. Укажите дату и время, когда нужно выполнить задачу, чтобы они могли откликнуться и помочь Вам. Также Вы можете сами предложить помощь кому-то из своего круга — так они будут знать, что Вы готовы поддержать (и Ваши помощники тоже могут предлагать Вам помощь).
Как мне отправить запрос о помощи в «Мой круг»?
Чтобы создать новый запрос, перейдите в раздел «Поддержка» на панели навигации, откройте подраздел «Запросы и предложения» и щелкните значок «+».
Как мне отправить предложение о помощи в решении повседневных задач?
Чтобы создать новое предложение, перейдите в раздел «Поддержка» на панели навигации, откройте подраздел «Запросы и предложения» и щелкните значок «+».
Как мне управлять своими запросами и предложениями?
Чтобы управлять всеми запросами и предложениями (принятыми, отклоненными и ожидающими), перейдите в раздел «Поддержка» на панели навигации и откройте подраздел «Запросы и предложения» . Там Вы можете выбрать запрос или предложение, которое Вы отправили или получили и обновите информацию.
Лента новостей
Что такое Лента новостей, и как мне быть в курсе того, что происходит?
Мы упростили и улучшили способ общения с друзьями, семьёй и близкими. Теперь все публикации отображаются в разделе «Лента новостей». Если вы хотите поделиться чем-то с вашими близкими, просто нажмите на значок «+» в правом нижнем углу экрана, чтобы создать новую публикацию/пост. Вы можете добавить текст и/или фотографию, а также выбрать, с кем именно хотите поделиться, указав соответствующие подкруги. Подробнее о подкругах Вы можете узнать в разделе «Часто задаваемые вопросы (FAQs)» в подразделе «Мой круг».
Как я могу реагировать на публикации/сообщения моих друзей/близких?
Вы можете взаимодействовать с Вашим кругом поддержки и публикациями в разделе «Лента новостей», добавляя комментарии или поставить «лайк». Лайк – это хороший способ выразить поддержку и тепло, даже если Вы не хотите писать комментарий.
Почему мои друзья/близкие не видят моих постов?
Чтобы Ваши друзья/близкие могли видеть Ваши посты, они должны быть добавлены в Ваш круг. Кроме того, на видимость постов могут повлиять настройки Вашего подкруга и то, с кем Вы решили делиться своими постами. Дополнительную информацию о подкругах см. в разделе «Часто задаваемые вопросы (FAQs)».
Здоровье
Мое эмоциональное состояние/самочувствие
Как я могу отслеживать ключевые аспекты своего здоровья, включая количество шагов и качество сна, настроение, уровень боли и усталости, а также делиться ключевыми моментами с Моим кругом??
Отслеживание самочувствия в разделе Здоровье включает наблюдение за четырьмя распространёнными проблемами со здоровьем, с которыми сталкиваются люди с онкологическим заболеванием: усталость, боль, сон и настроение. Их могут испытывать как сами пациенты, так и их близкие, оказывающие поддержку.
Вы можете отслеживать один или несколько из этих параметров, нажав на раздел «Здоровье» в нижней панели навигации и открыв вкладку «Эмоциональное состояние/самочувствие».
Начните с выбора нужной категории из списка. Затем Вас попросят оценить своё состояние по шкале от 0 до 10. Это субъективная оценка, поэтому выбирайте то значение, которое, по Вашему мнению, лучше всего отражает Ваше самочувствие. Вы можете поделиться этой оценкой через раздел «Лента новостей» или сохранить её в личных заметках, чтобы позже показать врачу.
По мере того, как Вы будете продолжать отслеживать своё состояние, Вы сможете видеть график, отражающий динамику со временем. Чтобы просмотреть график, откройте соответствующую категорию в «Эмоциональное состояние/самочувствие». Также Вы можете увидеть сводные данные по всем отслеживаемым состояниям, выбрав «Статистика по разделу «Здоровье».
Как мне поделиться данными о своем «Эмоциональном состоянии/самочувствии»?
Чтобы поделиться отдельными аспектами здоровья, нажмите на новую или существующую запись и выберите «Поделиться», чтобы создать пост в подразделе «Лента новостей» и поделиться им со своим кругом. Статистика по разделу «Эмоциональное состояние/ самочувствие» содержит график изменения аспектов Вашего здоровья, которые Вы отслеживаете на протяжении некоторого времени. Вы можете отслеживать закономерности в проблемах Вашего состояния и самочувствия, а также просматривать ежедневные оценки Вашего эмоционального состояния/самочувствия. Нажмите «Поделиться» в правом верхнем углу, чтобы скачать эти данные в формате PDF и поделиться ими с Вашим врачом или друзьями. Вы можете выбрать, какие аспекты здоровья Вы хотите включить и за какой период времени.
В чем польза использования раздела «Здоровье»?
Раздел приложения «Здоровье» помогает Вам лучше контролировать своё самочувствие, понимать особенности состояния здоровья и отслеживать, как оно меняется со временем.
Раздел «Статистика по разделу «Эмоциональное состояние/самочувствие» предоставляет обзор всех данных, что может быть полезно как для Вас, так и для Вашего врача.
Если Вы будете использовать оценку своего состояния здоровья, Вы получите доступ к набору специально разработанных инструментов и техник. При регулярном использовании, возможно, со временем Вы заметите улучшение своего состояния.
Ресурсы
Что представляет собой подраздел «Ресурсы» и что в нем содержится?
Чтобы получить доступ к ресурсам, откройте раздел «Здоровье» на панели навигации и выберите подраздел «Ресурсы». Здесь находятся статьи и видеоролики, предназначенные для поддержки людей с онкологическими заболеваниями и их близких. А также дополнительная информация и поддержка по таким темам, как взаимоотношения, фитнес, питание и много других. Использование фильтров поможет найти наиболее подходящие для Вас ресурсы.
Как мне поделиться статьей или видео, которые показались интересными?
Вы можете поделиться любой статьёй, которая показалась Вам интересной — либо с Вашим кругом поддержки через публикацию в разделе «Лента новостей», либо с внешними контактами через обычные для Вас способы общения вне приложения ПродолжайЖитьтм.
Чтобы поделиться статьёй, нажмите на значок «Поделиться» в правом верхнем углу страницы статьи, а затем выберите удобный способ отправки.
Инструменты
Что представляет собой раздел «Инструменты», и почему он был добавлен в приложение ПродолжайЖитьтм?
В приложение ПродолжайЖить™ добавлены инструменты, которые помогут пользователям улучшить их эмоциональное состояние/самочувствие. Эти инструменты предназначены для решения целого ряда задач и могут использоваться двумя способами.
Во-первых, для решения конкретных проблем с самочувствием (усталость, боль, нарушение сна и плохое настроение). Доступ к ним можно получить в разделе «Здоровье» на панели навигации, подраздел «Эмоциональное состояние/самочувствие». После того как Вы выберете конкретную проблему и оцените своё состояние, Вам будет предложен список инструментов, которые могут помочь именно в этой ситуации.
Во-вторых, доступ к инструментам можно получить напрямую, открыв раздел «Здоровье» на панели навигации в подразделе «Инструменты»:
«Расстановка приоритетов, планирование и темп» — это интерактивный инструмент, который может помочь Вам спланировать свои повседневные дела и найти баланс, чтобы Вы могли достигать того, что действительно важно для Вас.
«Техника заземления» — это аудиотренировка, которая проведёт Вас через расслабляющее упражнение и поможет сосредоточиться на настоящем моменте.
«Расслабление мышц» — это аудиотренировка по постепенному расслаблению мышц, которая может помочь снять напряжение в теле.
«Открыться окружающим» - включает информационное видео и советы, которые могут помочь Вам в общении с окружающими, будь то друзья, близкие или медицинские работники.
«Решение проблем» — это интерактивный инструмент, который поможет Вам сформулировать текущие трудности, найти возможные решения и составить план действий.
«Успокоить разум» - содержит полезные техники, которые могут помочь Вам справиться с тревогой и отпустить навязчивые или тяжёлые мысли.
«Соблюдение схемы лечения» — это интерактивный инструмент, созданный для того, чтобы помочь Вам настроить и контролировать график лечения, согласно назначениям.
Пожалуйста, обратите внимание:
Вы сами несёте ответственность за точность информации, которую добавляете в приложение ПродолжайЖитьтм. Команда ПродолжайЖитьтм не несёт ответственности за возможные ошибки в данных, внесённых пользователями. Пожалуйста, уделите время тому, чтобы проверить правильность всей информации, которую Вы добавляете в приложение. Также важно помнить, что этот инструмент предназначен исключительно для поддержки и не должен заменять рекомендации, полученные от Вашего лечащего врача. Всегда обсуждайте приём и назначения с Вашими медиками.
Как работает инструмент «Соблюдение схемы лечения»?
В инструменте «Соблюдение схемы лечения» находятся две вкладки: «Мои лекарства» и «Прием лекарств».
- В «Мои лекарства» Вы можете добавить свои лекарственные препараты, информацию о графике приема (например, название, дозу, периодичность приема) и можете установить напоминание о том, когда принимать тот или иной лекарственный препарат. Когда настанет время приема лекарственного препарата(-ов), приложение отправит Вам уведомление с напоминанием, и Вы сможете в приложении зафиксировать прием дозы. Это позволит Вам отслеживать выполнение назначенной схемы лечения за определенный промежуток времени.
- Во вкладке «Прием лекарств» Вы можете отслеживать график приема лекарств в календаре и статус приема: приняли, пропустили или забыли принять.
Если Вы пропустили прием лекарственных препаратов или забыли о приеме дозы, пересмотрите свой график приема лекарственных препаратов и примите пропущенную дозу в течение дня. Помните, что нужно всегда принимать лекарственные препараты в соответствии с предписаниями врача и учитывать все его указания (например, прием в определенное время дня, с едой или без).
Календарь
Для чего нужен «Календарь» и как им пользоваться?
Календарь создан для того, чтобы Вы могли видеть все свои дела и расписание в одном месте и отслеживать, что запланировано на день или неделю. Здесь отображаются все задачи, связанные с приложением: запросы, предложения и напоминания об инструментах. Вы также можете добавлять свои собственные задачи и встречи, нажав на значок «+» в верхней части экрана. Выбрав конкретное событие в календаре, Вы можете добавить его или отправить в своё внешнее личное календарное приложение мобильного устройства. Обратите внимание: синхронизация происходит вручную, а не автоматически. Это означает, что, если Вы добавили событие из приложения в личный календарь, при изменении или обновлении этого события Вам нужно будет повторно отправить его. Также любые изменения, внесённые в личном календаре, не будут автоматически отображаться в приложении.
В приложении ПродолжайЖитьтм Вы можете управлять всеми предстоящими и ожидающими подтверждения запросами или предложениями прямо из Календаря.
Заметки
Как мне сохранить важную информацию, которую я хочу обсудить с врачом? Как мне записать все свои вопросы и упорядочить их?
Начните с нажатия на «Перейти в Заметки» на главной странице или в разделе «Здоровье» через панель навигации, выбрав «Инструменты», а затем — «Записные книжки». Здесь Вы можете создать новую заметку или аудиозапись, указав заголовок и другие детали.
Вы также можете создавать папки с удобными Вам названиями, или помещать документы и материалы в уже существующие папки или новые Заметки, чтобы организовать свои записи по темам или по врачам. Обратите внимание: заметки невозможно отправить другим пользователям.
Если Вы хотите сделать аудиозапись с участием другого человека, обязательно заранее получите его разрешение.
Как мне поделиться с врачом историей своего самочувствия и активности, которую я фиксировал(ла) в разделе «Эмоциональное состояние/самочувствие»?
Сначала нажмите на раздел «Здоровье» на панели навигации и откройте «Эмоциональное состояние/самочувствие». Выберите «Статистика по разделу «Эмоциональное состояние/самочувствие» - «Посмотреть больше», чтобы увидеть график динамики каждого из параметров. Вы можете выгрузить свои данные в PDF отчет, нажав кнопку «Поделиться», чтобы создать и отправить отчет.
Почему мои друзья не получают «Заметки», которые я добавляю в приложение?
Раздел «Заметки» в приложении создан для того, чтобы Вы могли фиксировать важные документы, мысли и вопросы между визитами к врачу. Чтобы помочь Вам лучше помнить, как Вы себя чувствовали, и вести более содержательные беседы на приёмах. Вы также можете записывать ключевые рекомендации врача, чтобы не упустить важную информацию.
В рамках политики конфиденциальности приложения ПродолжайЖитьтм, заметки и аудиозаписи, созданные в разделе «Заметки», не могут быть переданы другим пользователям.
Это сделано для защиты личной и сенситивной информации, которая может содержаться в записях. Все собранные данные предназначены только для Вашего личного пользования.
Обратитесь в службу поддержки по адресу: LiveOnSupport@pfizer.com
Представительство частной компании с ограниченной ответственностью “Pfizer Export B.V.” (Королевство Нидерландов) в Республике Беларусь.
пр-т. Дзержинского, 8, офис 403, 220036, Минск, Беларусь.
PP-UNP-BLR-0072. Создано 02.09.2025.